LEGAL REFERENCE

ta999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং এর সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
ta999 ta999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল...
FAQ পেজ গোপনীয়তা এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য এখানে নিরাপদ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা পরিবেশে পরিচালনা করি যাতে আপনার bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্য সাধারণ লবি লগ থেকে আলাদা থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লগইন সেশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য ট্রানজিটে গোপন থাকে। আমরা আমাদের সার্টিফিকেট প্রতি ৬ মাসে পুনর্নবীকরণ করি এবং ব্রাউজার সতর্কতা এড়াতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক করি।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য একটি আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং গেমিং লবি বা মার্কেটিং সিস্টেমের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক ডেটা সীমিত সংখ্যক কর্মীর কাছেই দৃশ্যমান।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার যখন কোনো স্টাফ সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খোলে তখন একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ লগ হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক ভিউ দেখতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে জানায় কে এবং কখন আপনার ডেটা দেখেছে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে রিপোর্ট করার সুযোগ দেয়।

দুই ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন একটি কোড দিয়ে নিশ্চিত করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো। এটি নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি একটি স্বাধীন অডিট ফার্মের মাধ্যমে যা আমাদের এনক্রিপশন, ডেটাবেস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সার্ভার কনফিগারেশন পর্যালোচনা করে। রিপোর্টের ফলাফল ব্যবহার করে আমরা দুর্বলতা সংশোধন করি এবং নীতি আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন লগ মুছে ফেলি, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আর্থিক রেকর্ড রাখা হয় ৫ বছর। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে না এবং ভবিষ্যতে লঙ্ঘনের ঝুঁকি কম থাকে।

এই নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। প্রতিটি নীতি...

ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস, বাজি নিয়ম এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া কভার করে। এই পেজ ব্যাখ্যা করে কোন আচরণ অনুমোদিত এবং বিরোধ কীভাবে সমাধান হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম।
কুকি নীতি
ব্রাউজারে সংরক্ষিত কুকিজের ধরন এবং কীভাবে সেগুলি সেশন পরিচালনা, পছন্দসই ভাষা এবং দ্রুত লবি লোডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতি আপনাকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি এবং কোন ফিচার প্রভাবিত হবে তা দেখায়।
এই গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং হিস্ট্রি কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার হয় (বা হয় না)। এটি ব্যাখ্যা করে আপনার কোন অধিকার আছে ডেটা দেখতে, আপডেট বা মুছতে এবং কীভাবে অনুরোধ করতে হয়।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পর্কে আইনি সীমা, সেবা ডাউনটাইম এবং লাইভ ফলাফল নির্ভুলতা। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমাদের দায়বদ্ধতা কোথায় শেষ হয় এবং বাহ্যিক পরিষেবা কোথায় শুরু হয়।
KYC ভেরিফিকেশন
কেন আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট চাই প্রত্যাহার সক্ষম করতে এবং কীভাবে আপনার পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা NID কপি জমা দিতে হয়। এই নীতি ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং ভেরিফিকেশন সময়সীমা কভার করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং প্রসেস হয় এবং কেন আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন আর্থিক তথ্য রাখি এবং কোনটি পেমেন্ট প্রদানকারী নিয়ন্ত্রণ করে।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
সন্দেহজনক লগইন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন শনাক্তকরণের পদ্ধতি এবং কীভাবে আমরা বৈধ অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং কীভাবে আপীল করতে হয়।

ta999 গোপনীয়তা পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান

এই পৃষ্ঠায় যে ব্র্যান্ড উপাদানগুলি আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে তা নিচে দেখুন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আমাদের লেআউট এবং নীতি পর্যালোচনার প্রবাহকে সংজ্ঞায়িত করে যাতে আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য...

নেভিগেশন ব্রেডক্রাম্ব

প্রতিটি নীতি পেজের শীর্ষে একটি পথ দেখায় হোম থেকে বর্তমান বিভাগ পর্যন্ত যাতে আপনি দ্রুত ফিরে যেতে পারেন বা অন্য আইনি পেজে স্যুইচ করতে পারেন। ব্রেডক্রাম্ব আপনাকে প্রেক্ষাপট দেয় এবং মাল্টি-পেজ নীতি পর্যালোচনা সহজ করে।

বিভাগ নোঙর লিঙ্ক

পৃষ্ঠার ডান দিকে একটি সূচী ভাসমান থাকে যা আপনাকে সংগ্রহ, সঞ্চয়স্থান, শেয়ারিং এবং অধিকার বিভাগে সরাসরি ঝাঁপ দিতে দেয়। প্রতিটি লিঙ্ক স্মুথ স্ক্রোল সহ লোড হয় যাতে দীর্ঘ নীতি টেক্সট নেভিগেট করা দ্রুত হয়।

ইন-লাইন সংজ্ঞা

প্রযুক্তিগত শব্দ যেমন এনক্রিপশন, টোকেনাইজেশন এবং রিটেনশন একটি ড্যাশড আন্ডারলাইন পায় এবং হোভারে একটি সংজ্ঞা টুলটিপ দেখায়। এটি আপনাকে নীতি প্রবাহ ভাঙা ছাড়াই জটিল ধারণা বুঝতে সাহায্য করে এবং আলাদা শব্দকোষ পেজ খোঁজার প্রয়োজন কমায়।

সাপোর্ট চ্যাট উইজেট

প্রতিটি নীতি পেজের নিচের ডান কোণে একটি চ্যাট আইকন ভাসমান থাকে যাতে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন নীতি পড়ার সময়। আপনি ক্লিক করলে চ্যাট উইন্ডো খোলে এবং আপনার বর্তমান বিভাগ প্রি-ফিল করে সাপোর্ট এজেন্টকে প্রেক্ষাপট দিতে।

সর্বশেষ আপডেট টাইমস্ট্যাম্প

প্রতিটি নীতি পেজের শীর্ষে একটি তারিখ দেখায় কখন আমরা শেষবার এই নথি সংশোধন করেছি যাতে আপনি জানেন তথ্য বর্তমান কিনা। আমরা প্রতিটি আপডেটের জন্য একটি পরিবর্তন লগ ইমেইল করি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যারা অপ্ট-ইন করেছেন।

মোবাইল কলাপসিবল বিভাগ

মোবাইল স্ক্রিনে প্রতিটি নীতি বিভাগ একটি কলাপস করা অ্যাকর্ডিয়ন হিসাবে শুরু হয় যাতে আপনি আগ্রহী অংশ খুলতে পারেন এবং বাকি লুকিয়ে রাখতে পারেন। এটি দীর্ঘ স্ক্রলিং কমায় এবং ছোট স্ক্রিনে পড়া দ্রুত করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচনের সময় আমরা শুধুমাত্র পছন্দসই রেল লগ করি bKash, Nagad বা Rocket এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা একটি আলাদা ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন সাফল্য, ব্যর্থতা এবং বিরোধ ট্র্যাকিংয়ের জন্য টাইমস্ট্যাম্প করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু খুলুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পছন্দসই ভাষা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের প্রয়োজন হয় তবে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং লেনদেন আইডি দেখে যাতে তারা গেম এবং লেনদেন যাচাই করতে পারে কিন্তু আপনার নাম বা ফোন নম্বর দেখতে পায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেমিং হিস্ট্রি মুছে ফেলব। আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ৫ বছর রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ লবি লোডিং সময় এবং জনপ্রিয় গেম ট্র্যাক করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যানালিটিক্স কুকিজ অক্ষম করতে পারেন কিন্তু সেশন কুকিজ লগইন থাকার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যায় না।

আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করার সময়, গেম প্রদানকারী পরিবর্তনের সময় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তনের সময় এই নীতি আপডেট করি। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয় এবং আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সূচনা পাঠাই যদি আপনি অপ্ট-ইন করে থাকেন।